Pomoc techniczna
Witamy w pomocy technicznej dla oprogramowania MapaMap. Poniżej znajdziecie Państwo informację w jaki sposób zgłosić problem techniczny, a także instrukcje instalacji, przewodniki użytkownika, najczęściej zadawane pytania, a także filmy instruktażowe.
Instrukcje instalacji aktualizacji map:
- Przewodnik jak zainstalować aktualizację map Polski: Pobierz
- Przewodnik jak zainstalować aktualizację map Europy: Pobierz
Instrukcje obsługi nawigacji MapaMap:
- Pełna instrukcja obsługi nawigacji MapyMap: Pobierz
Lista najczęściej zadawanych pytań (FAQ):
- Gdzie znajdę numer seryjny MapyMap ? Odpowiedź …
- Co to jest numer urządzenia i gdzie go znaleźć ? Odpowiedź…
- Co to jest klucz odblokowujący i jak go wygenerować? Odpowiedź …
- Pozostałe pytania: więcej…
Zgłoszenie problemu technicznego:
Problemy techniczne związane z aktualizacją lub działaniem oprogramowania MapaMap należy zgłaszać poprzez wysłanie e-maila na adres pomoc@MapaMap.pl który podłączony jest do specjalnego systemu rejestracji zgłoszeń. Po wysłaniu zgłoszenia otrzymacie Państwo automatyczną odpowiedź potwierdzającą zgłoszenie wraz z nadanym numerem sprawy. Aby skrócić czas potrzebny na przygotowanie odpowiedzi uprzejmie prosimy o przesyłanie następujących informacji w swoich zgłoszeniach:
- opis problemu
- nazwę urządzenia GPS jakie Państwo posiadają
- numer seryjny oprogramowania MapaMap zainstalowanego na takim urządzeniu.
W przesyłanych zgłoszeniach prosimy o nie zamieszczanie załączników większych niż 2 MB.
Rozwiązania problemów związanych z urządzeniami SmartGPS
- usuwanie problemów na urządzeniach SmarGPS SG720. Więcej...
- usuwanie problemów na urządzeniach SmarGPS SG710 i SG601 Więcej...
Filmy instruktażowe: